Be Online Smart

Be Online Smart je kampaň Európskeho observatória digitálnych médií (EDMO) a jeho siete 14 národných hubov. Jej cieľom je zvýšiť povedomie o tom, ako algoritmy formujú našu online skúsenosť – od správ, ktoré čítame, až po videá, ktoré sledujeme.

Odporúčacie algoritmy (recommendation algorithms) nám pomáhajú objavovať obsah, ktorý sa nám páči, no zároveň môžu obmedzovať to, čo vidíme, a podporovať šírenie dezinformácií či predsudkov. Ak pochopíme, ako algoritmy fungujú a ako ovplyvňujú náš online život, môžeme sa lepšie rozhodovať, odhaľovať dezinformácie a byť lepšie informovaní.

Úloha odporúčacích algoritmov pri prístupe k informáciám, znalostiam a obsahu v online svete

Mnohé nástroje – webové stránky, vyhľadávače, sociálne siete – používajú algoritmy na usporiadanie informácií, ktoré nám zobrazujú.

Čo je to algoritmus?

Algoritmus je súbor inštrukcií alebo pravidiel, ktoré počítač používa na vykonanie úlohy, vyriešenie problému alebo prijatie rozhodnutia.

Používajú sa v mnohých rôznych kontextoch a v závislosti od úlohy môžu byť relatívne jednoduché (napríklad zoradenie zoznamu mien podľa abecedy) alebo aj veľmi zložité.

Sociálne siete a vyhľadávače používajú odporúčacie algoritmy na rozhodovanie o tom, aké príspevky či výsledky vyhľadávania sa zobrazia jednotlivým používateľom.

Hudobné streamovacie služby ich používajú na predpovedanie, aká hudba by sa mohla konkrétnemu poslucháčovi páčiť, na základe iných piesní, ktoré počúva, alebo na základe toho, kedy, kde (miesto a použité zariadenie) a ako (strávený čas) počúva. Podobným spôsobom ich využívajú aj televízne a filmové streamovacie služby.

Prečo potrebujeme vedieť ako fungujú?

Je dôležité pochopiť, ako algoritmy (a tí, ktorí ich vytvárajú!) formujú naše vnímanie online sveta, ako aj naše vnímanie offline sveta. Algoritmy rozhodujú o tom, aký obsah vidíte na rôznych stránkach, a majú významný vplyv na informácie, ktorým sme vystavení.

Mnohé sociálne siete a webové stránky zarábajú na reklame. Preto si chcú udržať našu pozornosť tým, že nás udržia na svojich stránkach alebo v aplikáciách a budeme sa na ne vracať.

Preto sa ich algoritmy často zameriavajú na zobrazovanie obsahu, o ktorom si myslia, že ho chceme vidieť, a obsahu, ktorý chceme zdieľať.

Algoritmy: priateľ a nepriateľ

– Algoritmy pomáhajú zlepšovať náš online zážitok

Algoritmy dokážu zabezpečiť, aby sa nám na internete zobrazoval relevantný a zaujímavý obsah. Napríklad na sociálnej sieti to môžu byť príspevky od našich najbližších priateľov, a nie od tých, ktorých príliš nepoznáme. Alebo v agregátore správ (služba alebo softvér, ktorý na jednom mieste zhromažďuje správy z rôznych zdrojov) by to mohli byť príbehy zo spravodajských organizácií, ktorým najviac dôverujeme, a nie z tých, ktoré často nečítame. A v hudobnej alebo televíznej streamovacej službe by sme mohli objaviť skladby a televízne programy, ktoré máme radi, ale ktoré by sme inak možno neobjavili.

– Môžu však pomôcť aj pri šírení dezinformácií

…a umožniť, aby sa veľmi rýchlo „rozšírili“.

Dezinformácie často vyvolávajú silné emócie a podnecujú ľudí k zdieľaniu v momente rozhorčenia, vzrušenia alebo nedôvery. Algoritmy sa dajú využiť na posilnenie tohto druhu obsahu, pretože ho interpretujú ako obsah, ktorý ľudia chcú vidieť.

– A držať nás v „bubline“.

To, čo algoritmy vyberú pre nás, sa môže výrazne líšiť od toho, čo vidia iní – od vyhľadávania v službe Google, cez príspevky na sociálnych sieťach až po odporúčania, čo si pozrieť na YouTube. To znamená, že na internete nemusíme byť vystavený širšiemu pohľadu – môžete si to predstaviť ako uviaznutie v informačnej bubline.

Čo teda môžete urobiť?

SPOMAĽTE

Neverte niečomu len preto, že sa to šíri virálne.

ZAMYSLITE SA

Prečítajte si celý príbeh a nie len titulky na sociálnych sieťach.
Pamätajte, že algoritmy sú často naprogramované tak, aby vám zobrazovali obsah, ktorý chcete vidieť.
Spochybňujte algoritmus: premýšľajte o tom, čo je zastúpené a čo je vynechané.